Warranty Policy
การรับประกัน
รูปแบบการบริการหลังการขาย
Sport Synology พร้อมดูแลเครื่องออกกำลังกายของคุณด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ เพิ่มความมั่นใจในทุกการลงทุน ด้วยบริการหลังการขายที่ออกแบบมาเพื่อรองรับลูกค้าทั่วประเทศ ให้คุณเลือกรับบริการได้ตามความเหมาะสม ทั้งแบบ On-Site, ส่งศูนย์ซ่อม หรือรับอะไหล่ทางไกล พร้อมทีมที่ปรึกษาที่พร้อมช่วยเหลือให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนต่อไปได้อย่างราบรื่น
กรุงเทพฯ & ปริมณฑล — On Site Service
ทีมช่างเข้าตรวจเช็คและซ่อมแซมถึงสถานที่ของลูกค้า ไม่รวมค่าอะไหล่และค่าเดินทาง · หากต้องเปลี่ยนอะไหล่จะแจ้งลูกค้าก่อนทุกครั้ง
กรุงเทพฯ & ปริมณฑล — ส่งเข้าศูนย์บริการ
ลูกค้าสามารถนำสินค้าส่งเข้าศูนย์บริการของบริษัทโดยตรง เพื่อรับการตรวจเช็คและซ่อมแซมอย่างละเอียด
ต่างจังหวัด — จัดส่งอะไหล่ฟรี
หากสินค้ามีปัญหาในช่วงประกัน บริษัทจัดส่งอะไหล่ให้ฟรี พร้อมให้คำปรึกษา วีดีโอแนะนำการซ่อม หรือประสานช่างท้องถิ่นช่วยเหลือ
แจ้งปัญหาผ่าน LINE ได้ตลอดเวลา
ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน สามารถติดต่อแอดมินผ่าน LINE: @sportsynology เพื่อรับคำปรึกษา แจ้งอาการเสีย และประสานงานซ่อมแซม
ระยะเวลารับประกัน (แยกตามประเภทสินค้า)
ข้อมูลระยะเวลารับประกันสินค้าและชิ้นส่วนอะไหล่ แบ่งตามหมวดหมู่เครื่องออกกำลังกาย ครอบคลุมทั้งการใช้งานในบ้านและเชิงพาณิชย์ (ฟิตเนส) โปรดศึกษารายละเอียดด้านล่างเพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับบริการของคุณ
| ประเภทสินค้า | ลักษณะสินค้า | ชิ้นส่วนที่รับประกัน | ระยะเวลารับประกัน |
|---|---|---|---|
| ลู่วิ่งไฟฟ้า AC 7 HP | สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | – |
| มอเตอร์ | 7 ปี | ||
| ระบบไฟฟ้าภายในและหน้าจอ | 1 ปี | ||
| ลู่วิ่งไฟฟ้า DC, AC 5 HP | สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | – |
| มอเตอร์ | 5 ปี | ||
| ระบบไฟฟ้าภายในและหน้าจอ | 1 ปี | ||
| จักรยานนั่งปั่น และจักรยานเอนปั่น |
สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | 1 ปี |
| หน้าจอมอนิเตอร์ | 1 ปี | ||
| เครื่องเดินวงรี | สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | 1 ปี |
| หน้าจอมอนิเตอร์ | 1 ปี | ||
| ม้านั่งออกกำลังกาย | สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | 5 ปี |
| **ไม่รวมชิ้นส่วนสึกหรอ เช่น เบาะ โฟม | |||
| สมิท เครื่องออกกำลังกาย | สำหรับใช้ในบ้านและฟิตเนส | โครงสร้างหลัก | 7 ปี |
| อุปกรณ์อื่นๆ | 1 ปี | ||
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม และคำอธิบาย
สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันได้แก่ ของแถมทุกประเภท การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่เกินความสามารถในการใช้งานของสินค้า เช่นน้ำหนักผู้ใช้งาน และ เวลาในการใช้งาน (Overload)
- การชำรุด เสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซม หรือ การดัดแปลงที่ไม่ถูกต้อง ไม่เหมาะสม
- ข้อบกพร่อง และ ความชำรุด เสียหายที่เกิดจากการสูญหาย, การโจรกรรม, ไฟไหม้, ภัยทางน้ำ หรือ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือจากการใช้งานผิดประเภท จากที่ได้ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน เช่น ใช้ในบริเวณที่มีความชื้นหรือความร้อนสูงกว่าปกติ
- ความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
- ไม่ครอบคลุมชิ้นส่วนที่สึกหรอตามอายุการใช้งาน
เบาะนั่ง
แฮนด์จับ
ฟองน้ำ
โฟมรอง
ฝาครอบ
ชิ้นส่วนพลาสติก
ลูกปืน
ผ้าเบรค
สปริงแรงต้าน
โช็คอัพต่างๆ
สายสลิงขาด
ปอกสายสลิงแตก
คราบสนิมจากการใช้งาน
การรับประกันโครงสร้าง รวมถึงส่วนที่เป็นส่วนฐานหลักของตัวเครื่อง เช่น โครงเหล็ก คานเหล็ก เสาหลัก โดยไม่รวมส่วนประกอบเสริมอื่นๆ เช่น กรอบพลาสติก ฝาครอบ ชิ้นส่วนตบแต่ง ฯลฯ
เงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- บริษัท รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีสินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า หรือ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนในกรณี ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า / ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น
- ระยะเวลาในการรับหรือเปลี่ยนคืนสินค้าต้องอยู่ภายใน 7 วันนับจากวันที่ส่งสินค้า และคุณลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทโดยที่สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบ ไม่ชำรุดเสียหาย สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ และบรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเป็นเงินสด
- การเปลี่ยนสินค้า สามารถดำเนินการได้ เฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดย sportsynology เท่านั้น ไม่รองรับสินค้าที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่าย
- บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้า ก่อนพิจารณาดำเนินการรับคืนสินค้า
ลู่วิ่งไฟฟ้า